آموزش فروش تلفنی

۱

فروش تلفنی چیست؟

۲

تفاوت مشتریان بالفعل و بالقوه در فروش تلفنی

۱

کاربرد نرم افزار ارتباط با مشتری یا Crm در فروش تلفنی

۲

ساخت نرم افزار CRM در Excel

۳

نحوه جمع آوری اطلاعات مشتریان برای فروش تلفنی

۴

کسب اطلاعات درباره خدمات و محصولات مشتری

۵

خوب گوش کردن در فروش تلفنی

۶

ارائه اطلاعات تخصصی و مشاوره ای به مشتری از طریق تلفن

۷

هدف کمک کردن باشد و نه فروختن

۸

از روی متن آماده مثل ربات صحبت نکنید

۹

اعتماد سازی با ارائه رزومه قوی و نمونه کار از خودتان

۱۰

شناخت نقاط قوت و ضعف همکاران و رقبا (محصولات ، خدمات ، تبلیغات، بازاریابی ، فروش ، قیمت)

۱۱

نهایی کردن فروش از طریق تلفن

۱۲

ترکیب فروش تلفنی و حضوری